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公司征費(fèi)管理部組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)能力測試

發(fā)布日期:2008-06-03 來源:浙江臺州高速公路集團(tuán)股份有限公司 瀏覽次數(shù):4190 次

公司征費(fèi)管理部組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)能力測試


5月5日上午九點(diǎn),第一批參加業(yè)務(wù)能力測試的收費(fèi)班長、監(jiān)控員在四個(gè)考點(diǎn)同時(shí)進(jìn)行,拉開了本年度征費(fèi)系統(tǒng)員工大練兵的序幕。據(jù)了解,這是公司征費(fèi)管理部近年來組織的首次分崗位全員基本業(yè)務(wù)能力測試。各收費(fèi)員業(yè)務(wù)考試于5月7、9日進(jìn)行,隧道所員工業(yè)務(wù)考試于20日進(jìn)行。
這次業(yè)務(wù)能力測試的目的是為了配合征費(fèi)系統(tǒng)推行準(zhǔn)軍事化管理,開展崗位創(chuàng)新,提高工作效率,推進(jìn)文明工作,做好營運(yùn)保障,提高員工收費(fèi)業(yè)務(wù)技能。此次考試是由征費(fèi)管理部統(tǒng)一命題,要求在一個(gè)小時(shí)內(nèi)閉卷獨(dú)立完成。測試內(nèi)容包括收費(fèi)業(yè)務(wù)規(guī)范、收費(fèi)相關(guān)政策、崗位專業(yè)理論知識等方面,考試題型分填空題、不定項(xiàng)選擇題、簡答題、論述題四種,考試成績將被列入收費(fèi)員星級考核當(dāng)中。
目前,征費(fèi)管理部人員已完成對此次應(yīng)試人員的試卷批閱打分。從這次收費(fèi)員考試結(jié)果來看,收費(fèi)員的業(yè)務(wù)理論水平有了基本的提高,但有些收費(fèi)員對業(yè)務(wù)操作規(guī)范和相關(guān)政策文件理解不透徹??己撕?,征費(fèi)管理部要求各收費(fèi)所針對這些薄弱環(huán)節(jié),引導(dǎo)性地加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷改進(jìn)和提高收費(fèi)員的技能水平。

(征費(fèi)管理部)
 



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