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7月4日上午，臨海南收費所開展了一次“如何管理自己的情緒”心理學(xué)講座。

圖為講座現(xiàn)場

通過聯(lián)系實際工作中收費員遇到的問題，用案例分析、一問一答互動方式進(jìn)行講解，講座內(nèi)容以心理學(xué)角度，分“為什么心情容易煩躁”、“長期處于煩躁狀態(tài)下的危害”、“如何自我調(diào)節(jié)”三個方面展開，培訓(xùn)師著重從心理暗示法、目標(biāo)轉(zhuǎn)移法、思想交流法、釋放宣泄法來展開“如何自我調(diào)節(jié)”，內(nèi)容通俗易懂、實用性強(qiáng)。

本次講座，使收費員增進(jìn)了自我了解，提升了自我心理調(diào)節(jié)能力，為以后工作中遇到問題能運用正確方法及時調(diào)節(jié)工作情緒，以最好的狀態(tài)服務(wù)每一位過往司乘人員，夯實了基礎(chǔ)。

徐蘇蘇