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為有效提升一線員工收費業(yè)務(wù)技能，對車道發(fā)生的緊急情況能夠做出及時反應(yīng)，第一時間排除故障，從細節(jié)入手，避免因機電故障造成車輛堵塞、司機投訴等現(xiàn)象發(fā)生，確保車道安全暢通。近日，臺州南收費所二班班長陳彬組織在崗員工進行機電設(shè)備業(yè)務(wù)知識現(xiàn)場培訓(xùn)。

培訓(xùn)內(nèi)容重點針對收費工作中機電設(shè)備的使用及維護，包括機電設(shè)備常見故障、故障出現(xiàn)的原因、故障處理方法和故障處理注意事項、車道設(shè)備常見異常故障，日常收費軟硬件設(shè)備的正確開啟、關(guān)閉、切換方法，票據(jù)打印機一般性維修、自動欄桿機故障處置、ETC車道常見問題處理及移動支付設(shè)備的日常維護等內(nèi)容。同時結(jié)合實際收費工作中常遇到的車牌不識別、圖像無抓拍、打印機故障、稱重數(shù)據(jù)不一致等方面問題作了針對性講解，大家結(jié)合工作實際提出問題，并就處理問題的經(jīng)驗和方法進行了共同交流分享。

通過此次培訓(xùn)，收費員對機電設(shè)備有了較為全面的了解，對相關(guān)設(shè)備的正確操作有了更為明確的知曉，同時對于日常簡單的故障維護也有一定的知識儲備，為今后收費系統(tǒng)正常運行提供了強有力的保障，也為日常收費工作中車道順暢通行奠定了堅實的基礎(chǔ)。

 丁小燕