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強(qiáng)化培訓(xùn),規(guī)范流程,提質(zhì)保暢通 臺(tái)州南開(kāi)展收費(fèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)

發(fā)布日期:2023-06-14 來(lái)源:浙江臺(tái)州高速公路集團(tuán)股份有限公司 瀏覽次數(shù):1091 次

按照迎亞運(yùn)保暢通要求,全面提升員工的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)意識(shí),6月5日臺(tái)州南收費(fèi)所以工作制度規(guī)范化、操作流程化、運(yùn)行高效化為目標(biāo),結(jié)合實(shí)際和日常工作中遇到的問(wèn)題利用各班組班務(wù)會(huì)時(shí)間開(kāi)展為期4天的收費(fèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)專(zhuān)題活動(dòng)。

圖片鄭海燦.jpg

此次培訓(xùn)由副所長(zhǎng)李寧進(jìn)行講解授課,課程內(nèi)容立足收費(fèi)實(shí)際工作,覆蓋車(chē)道特情,綠通查驗(yàn),違規(guī)取證,稽核業(yè)務(wù)工單形成等,進(jìn)行詳細(xì)分析講解。培訓(xùn)過(guò)程以實(shí)際案例知識(shí)點(diǎn)與工作經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合的方式進(jìn)行,并對(duì)收費(fèi)員提出在收費(fèi)過(guò)程中遇到的疑點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行討論解決。整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程營(yíng)造出“比、學(xué)、趕、超”,的良好氛圍,確保迎亞運(yùn)保暢通工作順利進(jìn)行。

   通過(guò)此次專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng),進(jìn)一步規(guī)范收費(fèi)業(yè)務(wù)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),也為收費(fèi)工作平穩(wěn)、高效、有序的開(kāi)展夯實(shí)了基礎(chǔ),用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能,為司乘人員營(yíng)造高效、便捷的通行環(huán)境。

 

                                              鄭海燦




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