溫嶺西收費(fèi)所赴兄弟單位開(kāi)展ETC業(yè)務(wù)交流活動(dòng) |
| 發(fā)布日期：2023-08-30 |
來(lái)源：浙江臺(tái)州高速公路集團(tuán)股份有限公司 |
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8月29日上午，溫嶺西收費(fèi)所組織行政人員、正副班長(zhǎng)赴臺(tái)金高速臨海市區(qū)收費(fèi)所開(kāi)展ETC推廣發(fā)行業(yè)務(wù)的交流學(xué)習(xí)，探討發(fā)行經(jīng)驗(yàn)，共同提升ETC發(fā)行和售后服務(wù)能力。 
交流會(huì)上，臨海市區(qū)收費(fèi)所推廣員分享了前期的推廣發(fā)行情況，介紹了不同智能收費(fèi)營(yíng)運(yùn)服務(wù)公司在業(yè)務(wù)規(guī)則、發(fā)行環(huán)節(jié)的不同點(diǎn)。 就近期ETC推廣發(fā)行過(guò)程中所遇到的疑點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，與會(huì)人員各抒己見(jiàn)，進(jìn)行了熱烈深入地交流探討，積極分享發(fā)行經(jīng)驗(yàn)。比如提醒貨車車主可根據(jù)上高速的頻次和通行費(fèi)多少選擇適合自身的優(yōu)惠套餐；在面對(duì)舉棋不定、猶豫不決的司乘人員時(shí)，大家應(yīng)如何找準(zhǔn)宣傳角度，讓司乘人員對(duì)ETC的便捷通行和優(yōu)惠等方面的優(yōu)勢(shì)更深入了解，從而引導(dǎo)車主及時(shí)辦理并使用；在如何更好地服務(wù)車主，讓服務(wù)更有人情味方面大家覺(jué)得還有更大的提升空間。 
通過(guò)此次交流學(xué)習(xí)，有效地解決了溫嶺西收費(fèi)所在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中的“盲點(diǎn)難點(diǎn)”。下一步，該所將在ETC推廣發(fā)行工作上不斷積累推廣經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)多點(diǎn)發(fā)力，不斷提升發(fā)行服務(wù)水平和售后服務(wù)，確保ETC推廣發(fā)行工作再上一個(gè)臺(tái)階。 鄭霞霞
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