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“E”起行動(dòng) ——我的ETC辦理經(jīng)歷

發(fā)布日期:2024-06-06 來(lái)源:浙江臺(tái)州高速公路集團(tuán)股份有限公司 瀏覽次數(shù):651 次

今天,是我一個(gè)人去臺(tái)州所ETC服務(wù)點(diǎn)做推廣工作的日子。

迎著初夏早晨的太陽(yáng),我快步走在村道上。此時(shí)的陽(yáng)光沒(méi)有灼熱感,渾身煦暖的感覺讓我對(duì)自己暗暗地說(shuō),加油!一邊和遇見的鄰居打著招呼,一邊不停地在腦海里梳理著貨車ETC辦理流程:先關(guān)注浙江ETC小程序,按提示操作,推廣碼是424990,第二次提示務(wù)必填寫,再關(guān)注慧聯(lián)運(yùn)公眾,注冊(cè)、設(shè)置密碼,充值,綁定銀行卡……

再檢查一遍,吃的、喝的、充電的,都帶齊了,今天的工作對(duì)來(lái)我說(shuō)是一場(chǎng)硬戰(zhàn)。所里近期人手緊張,而推廣的服務(wù)點(diǎn)又有所增加,所以每個(gè)服務(wù)點(diǎn)都只能安排一個(gè)人。我對(duì)小客車的ETC辦理還是蠻有信心的,只是從未辦過(guò)貨車ETC,平時(shí)也只在同事的口中了解一二,想著今天要獨(dú)擋一面,我不由焦慮起來(lái),遇到貨車辦理可要向場(chǎng)外求救了。

真是怕什么來(lái)什么,墨菲定律誠(chéng)不我欺。到了臺(tái)州收費(fèi)所,還在支太陽(yáng)傘的當(dāng)兒,就有一輛小貨車在旁邊停了下來(lái)。“美女,能辦ETC不?”“當(dāng)然!請(qǐng)稍等一下!”看著駕駛員遞過(guò)來(lái)的證件,深呼吸了一下,要了他的手機(jī)開始操作,花了近20多分鐘的時(shí)間,中間的步驟仔細(xì)地確認(rèn)了再確認(rèn),終于順利完成。

“給我的車辦個(gè)ETC。”前一輛辦完剛走,正想喝口水喘口氣,一個(gè)神情急切的小伙將證件遞了過(guò)來(lái),打開一看是專項(xiàng)作業(yè)車,頭一下子大了,這類車平常不大會(huì)碰到,真是新開店遇上連鬢胡,整一個(gè)措手不及。一邊連線在其他點(diǎn)位的同事,一邊仔細(xì)地去操作,司機(jī)在一邊不停地問(wèn)這問(wèn)那,嚴(yán)重干擾我的專注度。“坐在這里熱死了?!痹捯粑绰?,突然覺得一股強(qiáng)光很刺眼,頭頂也是亮堂堂的,一抬頭,太陽(yáng)傘被大風(fēng)吹到旁邊的草地上,來(lái)了好幾個(gè)360度的轉(zhuǎn)體。我看著傘呆了一兩秒,旁邊這位駕駛員不由分說(shuō)就從我手上搶走了手機(jī),自顧自操作了起來(lái)。正在視頻連線的同事在手機(jī)那頭急得大喊:“你不能亂點(diǎn)的,操作錯(cuò)了更改或注銷既麻煩又耗時(shí)?!蔽一剡^(guò)神來(lái),迅速搶回手機(jī)。就在大太陽(yáng)底下,顧不上遠(yuǎn)處的太陽(yáng)傘,繼續(xù)這輛專項(xiàng)作業(yè)車的辦理。

“辦ETC有東西送嗎?”還沒(méi)從特種車輛辦理中突圍出來(lái),又風(fēng)塵仆仆來(lái)了一位。“有,送一包酥餅?!壁s緊從我的“四次元袋子”里掏出酥餅遞了過(guò)去,“這輛車完成就給你辦。”這位仁兄毫不客氣接過(guò)去坐在一旁吃了起來(lái),露出沾著酥餅的牙齒向我笑笑:“開了一上午的車,餓死了?!薄皼](méi)事沒(méi)事,盡管吃就是?!币?yàn)檫B續(xù)完成了兩輛,在對(duì)第三輛進(jìn)行發(fā)行時(shí),就很得心應(yīng)手,而且也不再擔(dān)心再碰到貨車。

終于在中午12點(diǎn)前把幾輛貨車全部搞定,期間還見縫插針完成多輛小客車的發(fā)行,半天時(shí)間,一個(gè)人完成這么多的工作量,真的成就感滿滿。

事后,對(duì)自己今天參與的發(fā)行工作進(jìn)行了復(fù)盤總結(jié),不斷學(xué)習(xí),迎難而上,在工作中便有全新的收獲。今后要不斷探索ETC宣傳推廣的好辦法,新思路,總結(jié)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),助力ETC推廣辦理工作穩(wěn)步推進(jìn)。

 

夏蓮萍




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