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理解

發(fā)布日期:2005-11-15 來源:浙江臺州高速公路集團股份有限公司 瀏覽次數(shù):4152 次

11月的天氣已經(jīng)讓人感覺到深秋的寒冷,臺州高速證券代理處每天接待的股東依然絡(luò)繹不絕。
15號下午三時左右,兩名男子一推開辦事處大門,就揚聲叫道:“我弟弟的股票要轉(zhuǎn)到我的戶頭上來,快點辦理一下,我們還要趕時間?!币豢淳椭朗莻€急性子股東,我微微一笑“請出示你們的身份證?!苯?jīng)同事查證確認兩名男子均屬我們股東。
“你們可以按照非交易過戶手續(xù)辦理,買賣雙方各按交易股份的8‰收取手續(xù)費,并且請出示你們的股權(quán)托管卡?!?BR>我話音未落,其中一名股東便生氣地叫起來“我們是親兄弟,又不是買賣,還收什么手續(xù)費?”“是啊,而且什么股權(quán)托管卡我們也沒有?!绷硪幻蓶|接著說。
“對不起,我們是按規(guī)章制度辦事的,對我們來說要辦理過戶的雙方只有買和賣的關(guān)系。”同事耐心地向兩位股東解釋。
我接著說:“而且股權(quán)托管卡是你們作為臺州高速股東的身份證明,根據(jù)記錄查明XX是去年的十二月份在椒江農(nóng)行領(lǐng)取的,XX是今年的三月份在臨海臺州高速公路總部領(lǐng)取的。”可是兩位股東依然無法理解,其中一位生氣地拍起桌子:“我明天就要去云南了,你今天不給我辦,要拖到什么時候?”
“你們的心情可以理解,但請不要著急,急了什么事都辦不好呀,不如我們靜下來好好商量”,看著兩位急得差點暴跳如雷的股東,我深吸一口氣“能不能這樣呢,你們兩位先回家里找一下托管卡,如果實在找不到再來辦理掛失手續(xù)”。
趁著他們稍稍冷靜之際,同事捧上兩杯熱茶,“消消氣,手續(xù)費是根據(jù)浙江省股權(quán)托管中心的要求收取,我們也沒那個權(quán)力啊,請您理解。”“還有考慮到明天您要出遠門,那么現(xiàn)在請先填好過戶單,你若找到股權(quán)托管卡就把它和身份證復(fù)印在一起交給您兄弟帶過來就可以了。我們盡量提供最方便的服務(wù),可是必須在我們職權(quán)范圍內(nèi)呀?!蔽液屯履阋痪湮乙痪?,終于讓兩位急性子的兄弟倆漸漸息下火,但他們?nèi)院懿磺樵傅仉x開辦公室,末了還扔下一句“找不到再回來找你們”。
我和同事有些無奈地吁了口氣。
第二天,剛踏進辦公室,電話鈴就響起,“喂,我就是昨天來過的?!蔽乙惑@,“您好!”“對不起,對不起,我們找到股權(quán)托管卡了,昨天……呵呵,不好意思”電話那頭傳來的聲音依然豪爽,但卻充滿了歉意。
再次見到時,弟弟已經(jīng)去了云南,哥哥和我們談著,笑著,解釋著,理解、寬容、友好的氣氛充滿了小小的辦公室。(楊 靜)



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