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以理服人，足額收取拖車(chē)費(fèi)

3月16日下午2點(diǎn)左右，一輛車(chē)牌號(hào)為浙B15209的危險(xiǎn)品槽罐車(chē)，拋錨在寧波方向183K處的應(yīng)急停車(chē)帶上。清障施救人員王世德將該車(chē)拖至臺(tái)州收費(fèi)所出口的外廣場(chǎng)，在向車(chē)主鄒某收取540元的拖車(chē)費(fèi)時(shí)，卻遭到拒付。
施救中心得知此事后，邊通知交警指揮中心請(qǐng)求協(xié)助，邊及時(shí)趕到停車(chē)現(xiàn)場(chǎng)，民警趙警官也隨后趕到。經(jīng)了解得知，鄒某認(rèn)為自己開(kāi)的是空車(chē)，覺(jué)得540元的拖車(chē)費(fèi)太貴。施救人員便向其解釋有關(guān)收費(fèi)的政策和規(guī)定，但鄒某根本聽(tīng)不進(jìn)去，而且還討價(jià)還價(jià)說(shuō)最多只付300元的起步費(fèi)。為了能讓鄒某服氣， 施救中心拿出浙物價(jià)[2004]289號(hào)文件給他看，并表示如對(duì)拖曳的公里數(shù)有異議，可以到拋錨現(xiàn)場(chǎng)去踏勘。這時(shí)鄒某的態(tài)度有所改觀，于是施救人員乘機(jī)又耐心細(xì)致地做他的思想工作。經(jīng)過(guò)半小時(shí)的努力，鄒某終于被說(shuō)得心服口服，不但足額付了540元的拖車(chē)費(fèi)，而且還伸出大拇指笑著說(shuō)：“我服！” 
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

（湯好直）