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不遺余力地服務(wù)司乘

發(fā)布日期:2018-09-21 來(lái)源:浙江臺(tái)州高速公路集團(tuán)股份有限公司 瀏覽次數(shù):3997 次

不遺余力地服務(wù)司乘

“哎呀,好痛?!闭诙?hào)崗?fù)な召M(fèi)的黃賽賽突然發(fā)出一聲凄慘的叫聲,表情略顯痛苦。

“師傅,你快停車,快停下……”在一號(hào)崗?fù)づ哉镜恼髻M(fèi)班長(zhǎng)鄭星聽到貨物倒下的聲音,立馬追著一輛五類掛車大聲叫喊。

近期,溫嶺西收費(fèi)站出口二號(hào)崗?fù)ぐl(fā)生了令人緊張的一幕。一輛車牌為魯開頭的重型掛車由于沒(méi)有捆牢貨物,加之掛車本身超寬卻沒(méi)有過(guò)超寬車道,使得貨物過(guò)站時(shí)瞬間倒下,砸到了一旁二號(hào)崗?fù)で懊娴膿躏L(fēng)玻璃。掛車師傅未聽到叫停聲繼續(xù)前行,導(dǎo)致又撞到崗?fù)?cè)面的玻璃,整塊玻璃瞬間被掀起。

玻璃往崗?fù)?nèi)轟然倒下,正專注于為司乘服務(wù)的收費(fèi)員黃賽賽不知身后危險(xiǎn),躲避不及,被砸中了右胳膊,整塊玻璃躺在她的身后,而前面擋風(fēng)玻璃的碎渣掉的桌面鍵盤到處都是。但此時(shí),收費(fèi)站車流依然不斷。

圖為破碎的擋風(fēng)玻璃

“這一點(diǎn)小傷不礙事的,過(guò)一會(huì)就沒(méi)事了,我可以繼續(xù)上崗的,我不想影響后面車子的正常通行,我盡量加快速度,等車少點(diǎn)的時(shí)候再來(lái)打掃?!秉S賽賽一邊捂著右肩,一邊忍著傷痛繼續(xù)為后面的司乘服務(wù)。桌子上的玻璃碎渣隨時(shí)都會(huì)扎到手,但她甩甩手,仍然堅(jiān)持,仍然不遺余力地做好文明服務(wù)。最后在同事們的勸說(shuō)下去醫(yī)院檢查。

作為收費(fèi)員,崗位雖小,但影響大。黃賽賽“輕傷不下火線”,用自己的一舉一動(dòng),一言一行,詮釋了“有一分熱,發(fā)一分光”的精神內(nèi)涵。而工作人員在做好服務(wù)的同時(shí),也注重公路安全。

鄭霞霞





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