冬日陽光甚暖 |
| 發(fā)布日期：2016-01-18 |
來源：浙江臺州高速公路集團股份有限公司 |
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冬日陽光甚暖
冬日的樹影日漸稀疏，天氣愈來愈冷……冬天，我們溫嶺代理點的辦公室是曬不到太陽的。雖然感受天氣似乎要比往年冷了許多。但是，此時此刻，我們溫嶺代理點辦公室里卻很暖心，我們幾個人和一位老股東其樂融融地坐在沙發(fā)上一起促膝相談，笑聲不斷，這種溫馨的氣氛洋溢著家庭的溫暖。
透過玻璃窗，外面是暖日陽光。再看著坐在我身邊的老人家，雖然頭發(fā)花白，但是臉色紅潤，嘴角始終咧開著，讓我在盡情享受溫暖的同時，內心不禁感慨萬千，回憶起定格在記憶畫屏中那一幕幕。那是2011年，文彬老人第一次來我們這里辦理開戶手續(xù)，當時看著他的手一直抖動著握著筆在填表格，我們主動幫他填好了相關表格，在辦理業(yè)務時，我們了解到老陳有七十多歲了是從玉環(huán)過來的，因為對溫嶺不熟悉還走了很多冤枉路。當我們辦到業(yè)務時，告訴他需要他本人去工商銀行辦理三方存管，老陳告訴我，他是玉環(huán)人，對溫嶺不是太熟悉工商銀行在哪都不知道。我們又跟他詳細的說了地址，我還特地為他畫了張地圖，但是他還是一知半解，我就主動陪著他一起去工商銀行，幫他在工商銀行辦好第三方存管后，看他有點吃力，我又送他到了老車站，看著他上了車我才放心的離開。
此后，這位老先生會常常打電話來咨詢托管平臺交易情況，一聽到我們的聲音都會親切地叫出我們每個人的名字，都會親切地談上幾句。今天，他過來辦理變更營業(yè)部業(yè)務，之前老人在電話中和我們預約，說自己年歲大了，和孩子聚少離多，想要去溫州和兒子一起生活，需要把營業(yè)部變更到溫州，方便在溫州買賣我們臺州高速股權。我們幫他辦好了變更業(yè)務之后，老人說實在舍不得離開玉環(huán)，離不開這里，到我們這里就覺得很親切。最后緊緊地握了握的手……
當他回到家的時候，特意電話打過來報平安，對我們又表示感謝，說你們的服務是我見到過最好的，現如今年輕人有這么好的服務態(tài)度實在難得，說今后來到臺州一定到溫嶺看看我們。
他的話語是對我們服務工作的最大肯定。
我們與股東從相遇、相識、相知，相交，這其中包含了多少的信賴，信賴就如冬日的陽光，溫暖著我們的心靈，甚暖。我喜歡那冬日的溫情陽光，在最凜冽寒冷的時刻，讓我感受到一種充滿溫馨而珍貴的享受，愜意之極；冬日暖陽，照亮了我心靈相聚的空間，溫暖充滿我們的成長歷程，引領著我們追逐夢想，奔向更遠的遠方。
周海君
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