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盡職盡責(zé),服務(wù)司乘

發(fā)布日期:2023-05-10 來(lái)源:浙江臺(tái)州高速公路集團(tuán)股份有限公司 瀏覽次數(shù):1537 次

我進(jìn)入臺(tái)州高速14年了,進(jìn)收費(fèi)那一心系文明服務(wù),提供司乘滿(mǎn)意服務(wù)的信念便在我心中扎根。寒來(lái)暑往,我嚴(yán)格按照收費(fèi)章程始終把文明服務(wù)排在第一位。面對(duì)過(guò)往的每一個(gè)司乘,我會(huì)發(fā)出內(nèi)心最真誠(chéng)的微笑,把司乘當(dāng)成客人,當(dāng)成朋友,以飽滿(mǎn)的精神迎接他們;遇到迷路的司機(jī),我會(huì)耐心細(xì)致地指明路線(xiàn);有故障車(chē)輛,會(huì)主動(dòng)幫助司乘進(jìn)行簡(jiǎn)單維修

曾記得,午夜時(shí)分,我堅(jiān)守在工作崗位上,當(dāng)開(kāi)夜車(chē)的司機(jī)經(jīng)過(guò)時(shí),我那洪亮的聲音瞬間打消了他們的睡意,司機(jī)連聲夸贊道:“小伙子,中氣很足,我又有精神了?!边€記得有一次,外省歸途的司機(jī),在我收費(fèi)完成后笑著說(shuō):“溫嶺收費(fèi)站的文明服務(wù)就是比外省好,有家的味道。”也有在我文明服務(wù)完成后,經(jīng)常會(huì)有司機(jī)禮貌地向我道聲“謝謝”!

我相信,只要我們堅(jiān)持把三尺崗?fù)ぎ?dāng)作傳播社會(huì)文明的窗口,當(dāng)作為過(guò)往群眾做好事、辦實(shí)事的陣地,在收費(fèi)服務(wù)中堅(jiān)持一張笑臉、一聲問(wèn)候、一句祝福,堅(jiān)持用心服務(wù)、用情服務(wù),讓司乘切身感受到收費(fèi)人員的服務(wù)魅力,提升我們臺(tái)州高速良好社會(huì)形象,收費(fèi)服務(wù)工作就會(huì)做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓社會(huì)滿(mǎn)意

盡職盡責(zé),服務(wù)司乘我們是普通的高速收費(fèi)員,也是溫暖有愛(ài)的高速收費(fèi)員。有幸成為其中一員,我且始終相信:既已選擇了這個(gè)崗位,不忘文明服務(wù)情懷,繼續(xù)帶著情懷前行;既已選擇溫情服務(wù),便要秉承服務(wù)至上盡己所能更是全心全意。

林華平




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