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溫度不阻學(xué)習(xí)熱情

發(fā)布日期:2016-07-21 來源:浙江臺州高速公路集團(tuán)股份有限公司 瀏覽次數(shù):4246 次

溫度不阻學(xué)習(xí)熱情

“夏滿芒夏暑相連”,相信大家對于“24節(jié)氣歌”中的這一句并不陌生?,F(xiàn)在正是24節(jié)氣中的小暑,天氣已經(jīng)變得炎熱,然而大家的學(xué)習(xí)熱情并沒有隨著氣溫的升高而有所降低。雖然我們的工作只是簡單的收取通行費(fèi),可是要做到最好,達(dá)到完美還有很長一段路要走。為了這個目標(biāo)我們就需要經(jīng)常性的培訓(xùn)。

培訓(xùn)的內(nèi)容多種多樣,有的時候是對我們在上班時遇到的一些特殊情況進(jìn)行知識點(diǎn)的講解;有的時候是對稽查反饋情況進(jìn)行重點(diǎn)分析,以便我們及時了解自身的不足;有的時候是大家一起學(xué)習(xí)收費(fèi)業(yè)務(wù)習(xí)題,一起討論疑難的知識點(diǎn),在討論中提高業(yè)務(wù)能力。

為了提高在文明服務(wù)競賽中排名靠后的班組成員,班長也會邀請培訓(xùn)師進(jìn)行針對性的培訓(xùn),針對每個人的不足之處進(jìn)行一對一的講解,不讓任何一個班組成員掉隊(duì)。

更多的時候我們是接受儀表儀態(tài)的培訓(xùn),比如:有些人微笑不到位,就針對性地夾根筷子練習(xí)微笑,直至嘴酸了才罷休;有些人眼神不專注,就通過對觀察優(yōu)秀錄像進(jìn)行無實(shí)物模擬練習(xí)。我們一遍一遍的練習(xí),務(wù)求做到盡善盡美。

一滴水只有放進(jìn)大海才不會干涸,一個人只有當(dāng)他把自己和集體的事業(yè)融合在一起才能最有力量,相信在大家的共同努力下,班組每一位成員的收費(fèi)業(yè)務(wù)知識和文明服務(wù)水平都能得到明顯進(jìn)步,以真誠的微笑、專注的眼神、親切的話語服務(wù)每一位司機(jī)朋友。

朱玲玲



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